維修流程

維修流程

1. 首先，進入草包網(www.paindreams.com)官網注冊賬號。

2. 登錄賬號，選擇“設備維修”，進入設備維修頁面。維修設備類型分為兩類：“手機”和“平板”。依次選擇您需要維修的“類型”-->“品牌”-->“型號”-->“顏色”-->“故障分類”-->“故障詳情”-->“故障清單”。

3. 進入故障清單頁面后，您就可以選擇設備維修的方式，維修服務方式共有三種，分別是：到附近站點維修、上門維修和郵寄維修。輸入您的所在地址，就可選擇到附近站點維修，選擇商家后提交訂單，郵寄維修暫時只支持蘋果手機維修。右邊可以看到訂單描述，可以看到維修的品牌、型號、顏色、故障部位、維修方案及維修總價。添加聯系地址，填寫詳細故障以及是否維修過，完成后點擊“立即下單”。

4. 訂單提交成功，就可以去找快遞人員發貨，郵寄到草包網官方，地址為：興寧市興南大道碧桂園璽園八街商鋪08號二樓。

5. 手機發出后，一定要登錄賬號，在“我的訂單”查找到當前訂單并且點擊“發貨”。

6. 公司在收到手機后會第一時間檢測手機的各項功能，如果與您所描述故障一致，我們的客服會用電話和您取得聯系，報維修價如果同意我們開始維修不同意我們原機寄回。如果我們的維修師傅在檢測手機時發現了另一個故障，維修師傅會更改訂單維修故障與維修方案。同樣我們的客服會和您取得聯系說明情況并報維修價格，您同意我們開始維修不同意則原機寄回。更改訂單后在我的訂單中可以查看新的故障詳情與維修價格。

7. 在維修完成后我們的客服會電話通知您付款，在交易中訂單找到當前訂單，點出立即付款即可。付款方式我們可以選擇第三方：支付寶、微信或網銀支付，以后還會增加京東支付。

8. 支付成功后可以在訂單交易中訂單查看支付狀態、發貨狀態及訂單詳情，訂單詳情中可以查看快遞物流信息。

9. 接收快遞時請當快遞工件人員面前打開包裝，核對手機后再簽名收快遞。如果發現有不對的地方請第一時間和公司聯系。電話0753-3265555(全國撥打只收市話費)。在檢測手機各項功能都正常后請登錄賬號到交易中的訂單找到當前訂單并確認收貨。

10. 點確認收貨后，在已成效的訂單中找到該訂單，請給予意見和評價并提交，謝謝!